VONHARD POLITICA

Política de reembolso

Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra satisfactoria. Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de reembolso simple y justa.

1. Plazo de reembolso: Tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso si el producto no cumple con tus expectativas.

2. Requisitos de reembolso:

   • El producto debe estar en su estado original, sin daños ni señales de uso.
   • Será necesario que proporciones el recibo o comprobante de compra.

3. Proceso de devolución:

   • Contáctenos vía correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto para iniciar el proceso de devolución.
   • Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto de forma segura.

4. Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.

5. Excepciones: Algunos productos, como los electrónicos, pueden estar sujetos a pruebas de funcionamiento antes de que se apruebe el reembolso. Si el producto es defectuoso, cubriremos los gastos de envío.